კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ზოგადი დებულებები

Vernisage.am („ჩვენ“) არის ონლაინ პლატფორმა, სადაც გამყიდველები და ოსტატები წარმოადგენენ სომხურ ხელოვნებას, ანტიკვარიატს, ვინტაჟს და საკოლექციო ნივთებს. მყიდველები გამყიდველებს პირდაპირ უკავშირდებიან — მესენჯერებით, ტელეფონით ან ელფოსტით.

ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს ვიღებთ საიტით სარგებლობისას, რისთვის გვჭირდება ისინი და რა არჩევანი გაქვთ თქვენ. ის ეხება საიტის ყველა ვიზიტორს და იმ გამყიდველებს, რომლებსაც Vernisage.am-ზე პირადი კაბინეტი აქვთ.

შეთანხმება, გადახდა და მიწოდება პირდაპირ მყიდველსა და გამყიდველს შორის განიხილება — საიტის გარეთ. Vernisage.am გადახდებს არ იღებს და გადახდის მონაცემებს არ ინახავს.

2. რა მონაცემებს ვიღებთ

• ვიზიტორები. კატალოგის დასათვალიერებლად და გამყიდველებთან დასაკავშირებლად რეგისტრაცია არ არის საჭირო — თქვენს სახელს, ტელეფონს ან ელფოსტას არ ვითხოვთ.
• კომენტარები. თუ ნივთზე კომენტარს ტოვებთ, ვინახავთ თქვენ მიერ მითითებულ სახელს და ტექსტს — ისინი ნივთის გვერდზე ქვეყნდება.
• მიმართვები ჩვენთან. როცა გვწერთ ელფოსტით ან მესენჯერით, მაგალითად, გამყიდველი რომ გახდეთ, ვიღებთ იმას, რასაც თავად გვატყობინებთ: სახელს, კონტაქტს და შეტყობინების ტექსტს.
• გამყიდველები. პირადი კაბინეტისთვის — შესვლის ელფოსტა და პაროლი (თავად პაროლს არ ვინახავთ და ვერ ვხედავთ — ინახება მხოლოდ მისი დაცული ჰეში), მაღაზიის სახელი და აღწერა, კონტაქტები მყიდველებისთვის, ნივთების ფოტოები, ვიდეოები და აღწერები. მაღაზიის მონაცემები და კონტაქტები საიტზე ქვეყნდება — სწორედ ამისთვის უთითებს მათ გამყიდველი.
• ტექნიკური მონაცემები. როგორც ნებისმიერ საიტზე, გვერდების გახსნისას სერვერი იღებს IP მისამართს, ბრაუზერისა და მოწყობილობის მონაცემებს, გვერდის მისამართს და დროს — ეს საჭიროა საიტის მუშაობისა და დაცვისთვის.
• ვიზიტების სტატისტიკა. რომელ გვერდებსა და ნივთებს ათვალიერებენ, რას ეძებენ კატალოგში, რომელ კონტაქტებს აჭერენ — დეტალურად მხოლოდ თქვენი თანხმობით (მე-4 ნაწილი), თანხმობის გარეშე — მხოლოდ ანონიმური ნახვები და დაჭერები.

3. რისთვის ვიყენებთ მონაცემებს

• რომ საიტი მუშაობდეს: აჩვენოს კატალოგი, ნივთებისა და მაღაზიების გვერდები, დაიმახსოვროს არჩეული ენა;
• რომ მყიდველებმა შეძლონ გამყიდველებთან დაკავშირება, გამყიდველებმა კი — საკუთარი მაღაზიის მართვა;
• რომ ვუპასუხოთ მიმართვებს და ჩავრთოთ ახალი გამყიდველები;
• რომ ნივთების აღწერები საიტის ყველა ენაზე იყოს — ავტომატური თარგმანის დახმარებით;
• უსაფრთხოებისთვის: კაბინეტებში შესვლის დასაცავად და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად;
• პლატფორმის გასაუმჯობესებლად — ვიზიტების განზოგადებული სტატისტიკის მიხედვით.

მონაცემებს არ ვყიდით და რეკლამისთვის არ ვიყენებთ.

4. ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილები მცირე ფაილებია, რომლებსაც საიტი თქვენს ბრაუზერში ინახავს.

• აუცილებელი ყოველთვის მუშაობს: მათ გარეშე გამყიდველის კაბინეტში შესვლა ვერ მოხერხდება, საიტი კი ვერ დაიმახსოვრებს არჩეულ ენას და ქუქი-ფაილებზე თქვენს პასუხს. რჩეული ნივთების სია და არჩეული ვალუტა მხოლოდ თქვენს ბრაუზერში ინახება.
• არასავალდებულო საჭიროა ვიზიტების სტატისტიკისთვის. ისინი ირთვება მხოლოდ მაშინ, თუ უპასუხეთ „დიახ“, და გვეხმარება გავიგოთ, რომელი ნივთები და განყოფილებები აინტერესებთ მყიდველებს. ჩვენ ვხედავთ საერთო სურათს და არა თქვენ პირადად.
• თუ უპასუხეთ „არა“, არასავალდებულო ქუქი-ფაილები არ გამოიყენება, საიტი კი ითვლის მხოლოდ ნახვებისა და დაჭერების საერთო რაოდენობას — თქვენს ბრაუზერთან კავშირის გარეშე.
• თუ თქვენი ბრაუზერი საიტებს სთხოვს, თვალი არ ადევნონ მას, ამ პარამეტრს ვითვალისწინებთ.
• სარეკლამო ქუქი-ფაილები და მესამე მხარის თვალთვალის სისტემები საიტზე არ არის.

პასუხის შეცვლა აქ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. ის 6 თვე ინახება, შემდეგ კი საიტი ხელახლა გკითხავთ.

5. მონაცემების გადაცემა

თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით და რეკლამისთვის არ გადავცემთ. მონაცემებს იღებენ მხოლოდ ისინი, ვის გარეშეც საიტი ვერ იმუშავებს:

• მყიდველები — ხედავენ გამყიდველის მიერ გამოქვეყნებულ მაღაზიის მონაცემებსა და კონტაქტებს, ასევე კომენტარების სახელებსა და ტექსტებს;
• ჰოსტინგ-პროვაიდერი Hetzner — მის სერვერზეა განთავსებული საიტი და მონაცემთა ბაზა;
• Google-ის ავტომატური თარგმანის სერვისი — იღებს ნივთებისა და მაღაზიების სახელებსა და აღწერებს, რომ თარგმნოს ისინი საიტის სხვა ენებზე. ვიზიტორების მონაცემები მას არ გადაეცემა;
• სახელმწიფო ორგანოები — მხოლოდ სომხეთის რესპუბლიკის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში და წესით.

6. მესამე მხარის სერვისები

ზოგიერთ ფაილს ბრაუზერი პირდაპირ სხვა კომპანიების სერვერებიდან ტვირთავს. ამ დროს მათთვის ხელმისაწვდომი ხდება თქვენი IP მისამართი და ბრაუზერის მონაცემები — ასე მუშაობს ინტერნეტში ნებისმიერი ფაილის ჩატვირთვა. ჩვენ მათ ქუქი-ფაილებს ან თქვენს შესახებ სხვა მონაცემებს არ გადავცემთ.

• Google Fonts — საიტის შრიფტები;
• jsDelivr და ExchangeRate-API — ვალუტის კურსები ფასების გადასაანგარიშებლად.

WhatsApp-ის, Telegram-ის, Viber-ის, Messenger-ის, Instagram-ის, Facebook-ის, ტელეფონისა და ელფოსტის ღილაკები, ასევე რუკის ბმული, ჩვეულებრივი ბმულებია. არჩეული სერვისი მხოლოდ თქვენი დაჭერით იხსნება, შემდეგ კი მისი კონფიდენციალურობის წესები მოქმედებს.

7. შენახვის ვადები

მონაცემებს არ ვინახავთ იმაზე დიდხანს, ვიდრე ეს ზემოთ აღწერილი მიზნებისთვისაა საჭირო.

• გამყიდველის კაბინეტი — სანამ ის არსებობს. კაბინეტის წაშლისას იშლება მაღაზია, ნივთები, მათი ფოტოები და ვიდეოები.
• კომენტარები — სანამ ნივთი საიტიდან არ წაიშლება ან სანამ თავად კომენტარი არ წაიშლება.
• სტატისტიკა — დეტალური ჩანაწერები ბრაუზერთან დაკავშირებულია მაქსიმუმ 25 თვე, შემდეგ კი რჩება მხოლოდ ანონიმური ჯამები.
• პასუხი ქუქი-ფაილებზე — 6 თვე თქვენს ბრაუზერში; სერვერზე — პასუხის ჩანაწერი IP მისამართისა და ბრაუზერის მონაცემების გარეშე, 13 თვე.
• ტექნიკური ჟურნალები და სარეზერვო ასლები — საიტის მუშაობისა და დაცვისთვის საჭირო შეზღუდული ვადით, რის შემდეგაც იშლება.
• ჩვენდამი მიმართვები — სანამ ეს საჭიროა პასუხისა და საკითხის გადასაწყვეტად.

8. მონაცემთა დაცვა და თქვენი უფლებები

მონაცემების დასაცავად გონივრულ ზომებს ვიღებთ: საიტთან კავშირი დაშიფრულია, პაროლები ღია სახით არ ინახება, გამყიდველებისთვის არსებობს შესვლის ორფაქტორიანი დაცვა, საიტის მართვაზე წვდომა კი მხოლოდ ადმინისტრაციას აქვს. ამასთან, ინტერნეტში მონაცემების გადაცემისა და შენახვის არც ერთი ხერხი აბსოლუტურ გარანტიას არ იძლევა.

შეგიძლიათ:

• გაიგოთ, რა მონაცემები გვაქვს თქვენს შესახებ;
• მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან მათი გამოყენების შეზღუდვა — კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
• გამოიხმოთ თანხმობა არასავალდებულო ქუქი-ფაილებზე — ზემოთ, „ქუქი-ფაილების“ ნაწილში; ეს არ მოქმედებს იმაზე, რაც მანამდე მოხდა;
• მიმართოთ სომხეთის რესპუბლიკის იუსტიციის სამინისტროს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სააგენტოს.

გამყიდველს მაღაზიის მონაცემების შეცვლა საკუთარ კაბინეტში შეუძლია. სხვა უფლებებით სარგებლობისთვის მოგვწერეთ.

თუ თქვენზე მონაცემთა დაცვის სხვა კანონებიც ვრცელდება — მაგალითად, ევროკავშირის წესები (GDPR), — შეგიძლიათ ისარგებლოთ მათით გათვალისწინებული უფლებებით.

შესაძლოა ეს პოლიტიკა განვაახლოთ. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა, განახლების თარიღი კი ზემოთაა მითითებული.

9. კონტაქტი

კითხვები მონაცემებისა და კონფიდენციალურობის შესახებ: vernisage.am@gmail.com