Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Vernisage.am («мы») — онлайн-площадка, на которой продавцы и мастера представляют армянское искусство, антиквариат, винтаж и коллекционные предметы. Покупатели связываются с продавцами напрямую — через мессенджеры, по телефону или почте.

Эта политика объясняет, какие данные мы получаем, когда вы пользуетесь сайтом, зачем они нужны и какой у вас есть выбор. Она относится ко всем посетителям сайта и к продавцам, у которых есть кабинет на Vernisage.am.

Договорённости, оплата и доставка обсуждаются напрямую между покупателем и продавцом — вне сайта. Vernisage.am не принимает платежи и не хранит платёжные данные.

2. Какие данные мы получаем

• Посетители. Чтобы смотреть каталог и связываться с продавцами, регистрация не нужна — мы не просим имя, телефон или почту.
• Комментарии. Если вы оставляете комментарий к предмету, мы сохраняем указанное вами имя и текст — они публикуются на странице предмета.
• Обращения к нам. Когда вы пишете нам — по почте или в мессенджер, например чтобы стать продавцом, — мы получаем то, что вы сами сообщаете: имя, контакт и текст сообщения.
• Продавцы. Для кабинета — почта для входа и пароль (сам пароль мы не храним и не видим — только его защищённый хеш), название и описание магазина, контакты для покупателей, фото, видео и описания предметов. Сведения о магазине и контакты публикуются на сайте — для этого продавец их и указывает.
• Технические данные. Как и любой сайт, при открытии страниц сервер получает IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и время. Это нужно для работы и защиты сайта.
• Статистика посещений. Какие страницы и предметы смотрят, что ищут в каталоге, на какие контакты нажимают — подробно только с вашего согласия (раздел 4), без согласия — лишь обезличенные просмотры и нажатия.

3. Для чего мы используем данные

• чтобы сайт работал: показывал каталог, страницы предметов и магазинов, помнил выбранный язык;
• чтобы покупатели могли связаться с продавцами, а продавцы — вести свой магазин;
• чтобы отвечать на обращения и подключать новых продавцов;
• чтобы описания предметов были на всех языках сайта — с помощью автоматического перевода;
• для безопасности: защищать вход в кабинеты и не допускать злоупотреблений;
• чтобы улучшать площадку — по обобщённой статистике посещений.

Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4. Cookies

Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

• Необходимые работают всегда: без них не получится войти в кабинет продавца, а сайт не запомнит выбранный язык и ваш ответ про cookies. Список избранного и выбранная валюта хранятся только в вашем браузере.
• Необязательные нужны для статистики посещений. Они включаются, только если вы ответили «Да», и помогают понять, какие предметы и разделы интересны покупателям. Мы видим общую картину, а не вас лично.
• Если вы ответили «Нет», необязательные cookies не используются, а сайт учитывает только общее число просмотров и нажатий — без привязки к вашему браузеру.
• Если ваш браузер просит сайты не отслеживать его, мы учитываем эту настройку.
• Рекламных cookies и сторонних систем слежения на сайте нет.

Ответ можно изменить здесь в любой момент. Он хранится 6 месяцев — потом сайт спросит снова.

5. Передача данных

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Данные получают только те, без кого сайт не работает:

• покупатели — видят опубликованные продавцом сведения о магазине и контакты, а также имена и тексты комментариев;
• хостинг-провайдер Hetzner — на его сервере размещены сайт и база данных;
• сервис автоматического перевода Google — получает названия и описания предметов и магазинов, чтобы перевести их на другие языки сайта. Данные посетителей ему не передаются;
• государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Армения.

6. Сторонние сервисы

Некоторые файлы браузер загружает напрямую с серверов других компаний. Им становятся доступны ваш IP-адрес и сведения о браузере — так устроена загрузка любых файлов в интернете. Мы не передаём им cookies или другие данные о вас.

• Google Fonts — шрифты сайта;
• jsDelivr и ExchangeRate-API — курсы валют для пересчёта цен.

Кнопки WhatsApp, Telegram, Viber, Messenger, Instagram, Facebook, телефона и почты, а также ссылка на карту — обычные ссылки. Выбранный сервис открывается только по вашему нажатию, дальше действуют его правила конфиденциальности.

7. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем они нужны для целей, описанных выше.

• Кабинет продавца — пока он существует. При удалении кабинета удаляются магазин, предметы, их фото и видео.
• Комментарии — пока предмет не удалён с сайта или пока не удалён сам комментарий.
• Статистика — подробные записи связаны с браузером не дольше 25 месяцев, затем остаются только обезличенные итоги.
• Ответ про cookies — 6 месяцев в вашем браузере; на сервере — запись об ответе без IP-адреса и сведений о браузере, 13 месяцев.
• Технические журналы и резервные копии — ограниченное время, необходимое для работы и защиты сайта, после чего удаляются.
• Обращения к нам — пока это нужно, чтобы ответить и решить вопрос.

8. Защита данных и ваши права

Мы принимаем разумные меры, чтобы защитить данные: соединение с сайтом шифруется, пароли не хранятся в открытом виде, у продавцов есть двухфакторная защита входа, а доступ к управлению сайтом есть только у администрации. При этом ни один способ передачи и хранения данных в интернете не даёт абсолютной гарантии.

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные или ограничить их использование — в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на необязательные cookies — в разделе «Cookies» выше; это не затрагивает то, что было до отзыва;
• обратиться в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения.

Продавец может изменить сведения о магазине в своём кабинете. Чтобы воспользоваться остальными правами, напишите нам.

Если к вам применяются и другие законы о защите данных — например, правила Европейского союза (GDPR), — вы можете воспользоваться правами, которые они дают.

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана вверху.

9. Контакты

Вопросы о данных и конфиденциальности: vernisage.am@gmail.com